Privacybeleid DirectTakel

​

Inleiding

DirectTakel, gevestigd in Maastricht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij respecteren de privacy van onze klanten en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld.

​

Artikel 1: Persoonsgegevens die wij verwerken

DirectTakel verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Locatiegegevens

• Kenteken en voertuiggegevens

• IP-adres

• Gegevens over uw activiteiten op onze website

• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch

​

Artikel 2: Doel van de verwerking

DirectTakel verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het leveren van takeldiensten en andere gerelateerde diensten.

• Het afhandelen van betalingen en factureringen.

• Het contact opnemen met klanten in geval van wijzigingen, vragen of problemen met betrekking tot onze diensten.

• Het verzenden van nieuwsbrieven, updates en marketingcommunicatie (indien expliciet toestemming is gegeven).

• Het analyseren van gedrag op de website om de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op de voorkeuren van onze bezoekers.

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

​

Artikel 3: Grondslag voor verwerking

DirectTakel verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: Het verwerken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening.

• Wettelijke verplichtingen: DirectTakel is verplicht bepaalde gegevens te verwerken om te voldoen aan wet- en regelgeving.

• Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingmateriaal vragen wij expliciete toestemming. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

​

Artikel 4: Bewaartermijnen

DirectTakel bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de verschillende soorten persoonsgegevens:

• Gegevens gerelateerd aan de uitvoering van een takeldienst: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

• Contactgegevens voor marketingdoeleinden: tot intrekking van de toestemming of maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.

​

Artikel 5: Delen van persoonsgegevens met derden

DirectTakel deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

​

Artikel 6: Cookies of vergelijkbare technieken

DirectTakel maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit, die ervoor zorgen dat de website naar behoren werkt en dat uw voorkeursinstellingen worden onthouden.

​

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

​

Artikel 7: Beveiliging van persoonsgegevens

DirectTakel neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via [E-mailadres].

​

Artikel 8: Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door DirectTakel. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens sturen naar info@directtakel.nl

​

Wij zullen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

​

Artikel 9: Klachten

Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@directtakel.nl. Mocht u hier niet tevreden over zijn, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

Artikel 10: Wijzigingen in dit privacybeleid

DirectTakel behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Wij raden aan om ons privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.